直販店での発送は追跡番号のない普通郵便になります。
遠方のお客様まで送料を安くする為ですのでご理解下さい。

通常は発送の翌々日あたりに届きます。
土日配送はありませんので木曜発送の場合は月曜以降の配達になります。

普通郵便のポスターケース発送の場合は
ポストに入らない大きさなので通常は手渡しになります。

ご不在の場合は、郵便局の方が不在票をポストに入れるか、
宅配ボックスに商品を入れると思います。

保管期間は１週間です。
不在票を入れる場合は必ず商品にも管理用のシールを貼ります。
その場合は必ず保管記録番号や配達時間が残ります
目立つ荷物なので配達の人も記憶に残りやすい商品です。




不着連絡のお問い合わせの前に
今一度ポストの中、宅配ボックスの確認、家族が受け取っていないか、
不在通知票をチラシと一緒に処分していないか……などを確認して下さい。

返送前に郵便局に連絡すれば３日〜１週間の延長保管も出来ます。

不在票もなく、宅配ボックスにも無く、他の家人の方の受け取りも無い場合は、
郵便局の郵便事故調査依頼処理システムに「紛失の可能性あり」ということで
調査依頼と再発送の手続きを出させていただきます。

調査は管轄の郵便局、配達員への聞き取り。
そして、配達先への聞き取り調査を行う場合がありますのでご協力下さい。

虚偽の申告をした場合は、
各配送業者のブラックリストに入る可能性がありますのでご注意下さい。

追跡記録番号発送をご希望の方は
Yahooショッピングまたは
アマゾンをご利用ください。
普通郵便は土日配送、時間指定などは出来ません。